Financial Customer Service Representative (UK Voice Account) - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan The Knotify Workforces Corp. sebagai Financial Customer Service Representative untuk akun keuangan internasional kami di Inggris. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan internasional yang dinamis sambil menikmati gaya hidup Bali yang hidup. Di Canggu, kami mencari profesional yang berdedikasi untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami yang beragam.
Sebagai Financial Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan masalah pelanggan terkait layanan keuangan, memastikan kepuasan pelanggan, dan menyelesaikan masalah dengan profesionalisme. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk sistem CRM kami yang terintegrasi, untuk memberikan layanan yang efisien dan akurat. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan yang berkualitas, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri keuangan internasional.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan terkait layanan keuangan dengan profesionalisme dan empati.
- Menyediakan informasi akurat dan tepat waktu tentang produk dan layanan kami.
- Menggunakan sistem CRM untuk mencatat dan melacak interaksi pelanggan.
- Menyelesaikan transaksi dan masalah keuangan dengan efisiensi dan akurasi.
- Mengikuti dan menjalankan prosedur keamanan dan privasi yang ketat.
- Membantu pelanggan dalam menggunakan berbagai alat dan layanan kami.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan kepuasan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau perbankan.
- Pendidikan minimal sarjana dalam bidang keuangan, bisnis, atau bidang terkait.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah nilai tambah.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan internasional dan berbahasa Inggris yang baik.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak keuangan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai pihak.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target layanan pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang