Field Collection Officer - Jombang, East Java

Bergabunglah dengan Home Credit sebagai Field Collection Officer di Jombang, Jawa Timur dan bantu kami memastikan pembayaran pinjaman tepat waktu sambil menjaga hubungan pelanggan yang luar biasa. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis di mana Anda akan bertanggung jawab langsung dalam mengumpulkan pembayaran dari pelanggan.

Di Home Credit, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah bagian penting dari perjalanan kami. Sebagai Field Collection Officer, Anda akan bekerja langsung dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel. Dengan menggunakan sistem kami yang canggih, Anda akan memiliki akses ke data pelanggan yang akurat dan up-to-date, memungkinkan Anda untuk memberikan layanan yang terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi pelanggan untuk mengumpulkan pembayaran pinjaman sesuai dengan jadwal yang ditetapkan.
• Memproses pembayaran melalui sistem kami secara efisien dan akurat.
• Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel.
• Menggunakan sistem kami untuk memantau status pembayaran pelanggan dan memberikan laporan secara berkala.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah, serta memberikan solusi yang memuaskan.
• Mengikuti protokol dan prosedur perusahaan untuk memastikan kepatuhan dan integritas dalam semua transaksi.
• Melaporkan perkembangan dan hasil kerja Anda secara berkala kepada manajer Anda.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang disediakan oleh perusahaan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Officer atau posisi serupa di industri keuangan atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk keperluan perjalanan dinas.
• Memiliki SIM A dan bersedia untuk melakukan perjalanan dinas ke seluruh wilayah Jombang.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait